POLÍTICA DE PRIVACIDADE - LIVVAN

Sempre comprometida com a excelência de seus serviços e com o bem-estar de seus clientes, a Livvan Nutracêuticos dedica atenção especial à proteção e à segurança das informações que circulam em seus canais digitais.

Adotamos tecnologias modernas e protocolos avançados de segurança para proteger os dados coletados em nosso site, garantindo confidencialidade, integridade e transparência no tratamento das informações.

Todos os dados fornecidos por você são utilizados exclusivamente para proporcionar a melhor experiência de compra possível, viabilizar a entrega eficiente dos nossos produtos e oferecer acesso a conteúdos, benefícios e condições exclusivas da marca.

Ao acessar e navegar no site www.livvan.com.br, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições desta Política de Privacidade.
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1. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Coletamos informações que nos permitem oferecer uma experiência personalizada e segura:

Dados pessoais:
    •    Nome completo
    •    CPF
    •    Endereço físico
    •    E-mail
    •    Telefone
    •    Dados de contato
    •    Dados de pagamento (quando aplicável)
    •    Histórico de compras

Dados de uso e navegação:
    •    Cookies e dados de logs
    •    Endereço IP
    •    Informações de navegação no site

Esses dados são coletados quando você:
    1.    Realiza um cadastro ou compra;
    2.    Preenche algum formulário;
    3.    Interage com nossos canais;
    4.    Aceita cookies e rastreamento para melhorias de experiência.  

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2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos suas informações para:
    •    Efetivar compras e entregas;
    •    Emitir notas fiscais;
    •    Comunicar sobre pedidos, promoções e atualizações (com consentimento);
    •    Melhorar a experiência de navegação;
    •    Combater fraudes e proteger a plataforma;
    •    Cumprir obrigações legais e regulatórias.  

Todos os dados pessoais são usados de forma responsável e com foco em segurança e aprimoramento da sua experiência.

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3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

As transações realizadas no site utilizam tecnologias de criptografia (como SSL), garantindo que seus dados de pagamento e identificação sejam transmitidos de forma segura.  

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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Livvan não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
    •    Operadoras de pagamento;
    •    Transportadoras e parceiros logísticos;
    •    Autoridades legais ou judiciais mediante determinação;
    •    Fornecedores que ajudam na operação e entrega dos serviços.

O compartilhamento é feito com responsabilidade e somente para fins específicos e legítimos.

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5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Durante sua navegação, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
    •    Identificar seu dispositivo;
    •    Facilitar o login;
    •    Personalizar conteúdo;
    •    Melhorar a performance do site.

Cookies não armazenam dados pessoais sensíveis sem consentimento. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.  

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6. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Ao fornecer seu e-mail, você concorda que a Livvan poderá enviar:
    •    Confirmações de pedido e status de entrega;
    •    Mensagens de atendimento;
    •    Comunicados informativos e promocionais (sob consentimento).  

E-mails oficiais da Livvan:

✔ atendimento@livvan.com.br 
✔ sac@livvan.com.br 

Importante: a Livvan jamais solicitará o preenchimento de dados pessoais sensíveis por e-mail, como senhas ou dados bancários em anexos. Caso receba mensagens suspeitas com conteúdo malicioso, não interaja e contacte nossos canais oficiais imediatamente.  

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7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
    •    Solicitar acesso às suas informações;
    •    Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
    •    Solicitar exclusão de dados;
    •    Optar por não receber comunicações promocionais;
    •    Solicitar portabilidade de dados.

As solicitações podem ser feitas pelos e-mails oficiais: atendimento@livvan.com.br  ou sac@livvan.com.br .

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8. PRAZOS DE RETENÇÃO

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

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9. ALTERAÇÕES DESSA POLÍTICA

Atualizaremos esta Política de Privacidade sempre que necessário (por motivos legais, regulatórios ou mercadológicos). A versão vigente será publicada no site com a data de atualização.